Ⅰ. Options de paiement

• La monnaie utilisée est l'euro (€).
• Les cartes acceptées sont Visa​ et Mastercard.
• Les espèces, chèques, virements bancaires ainsi que le paiement à la livraison ne sont pas acceptés.

Ⅱ. Processus de paiement

1. Vérifiez les détails de votre commande : produits, quantités, montant total et taxes applicables.
2. Renseignez votre adresse de livraison et les informations de votre carte bancaire.
3. Une fois le paiement soumis, les données sont cryptées et vérifiées en temps réel.
4. En cas de succès, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Si le paiement échoue, vous pouvez réessayer ou contacter notre support.

Ⅲ. Mesures de sécurité

• Les transactions sont sécurisées par un cryptage TLS.
• Le traitement des paiements est effectué par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
• Aucune donnée bancaire n’est conservée et le traitement respecte les exigences du RGPD.
• Nos mécanismes de sécurité sont mis à jour régulièrement pour garantir la stabilité de l’environnement de paiement.

Ⅳ. Prix et taxes

• Les prix incluent la TVA française (20 %).
• Les droits de douane et frais de dédouanement sont inclus (modèle DDP).
• Le montant affiché lors du paiement est le montant final ; aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la réception.

Ⅴ. Remboursements

• Après validation de votre retour, le remboursement est traité sous 1 à 3 jours ouvrables​ (sous réserve des délais bancaires).
• Le montant sera recrédité sur le moyen de paiement initial (Visa​ ou Mastercard).
• En cas de retard, veuillez nous communiquer votre numéro de commande et votre relevé de transaction pour un suivi.

Ⅵ. Service client